一、退役军人数智化管理系统建设内容

xx县退役军人数智化管理系统平台，旨在构建服务对象全覆盖、业务全方位、服务全周期的管理模式，建设基于信息化为手段的网格化服务管理平台。

系统平台实现县、乡镇（街道）、村（社区）三级业务贯通，为服务中心（站）提供上下协同的信息化支撑，为退役军人提供精细、精准专属的服务保障，实现退役军人服务和业务应用的深度融合。

二、退役军人数智化管理系统平台的用户范围

1、退役军人数智化管理系统面向服务对象

基于微信公众号、手机APP和自助业务一体机为载体，从服务对象、办事内容、办事过程和办理途径四个方面入手，整合入伍、拥军优属、退役报道、安置、教育培训、就业创业、优待服务、生活救助等八类几十件事项，充分调动退役军人组成的志愿者力量通过互帮、互助、共享等主题服务为退役军人及家庭提供帮扶救助。

2、退役军人数智化管理系统面向工作人员

一是：建设全种类、全业务、全生命周期的退役军人综合数据库，覆盖十二类退役军人和优抚对象信息，建立一人一档的电子台账管理系统。

二是：建设统一办公平台，最大限度的整合从入伍、服役、退役、就业、优待事项服务；过程上，依托服务管理系统智慧中枢，建立从一窗受理、多端协同的“一件事办理”全周期闭环。

3、退役军人数智化管理系统大数据决策分析

运用数据可视化与GIS技术，通过整合内部和外部系统数据，提供面向决策的数据分析可视化看专题，数据专题包含：服务机构一张图、退役军人个人画像、移交安置专题图、就业创业专题图、权益维护专题图、优抚对象专题图、资金发放专题图等。

4、退役军人数智化管理系统面向志愿者服务

建设《志愿者组织和志愿者APP 》，通过对外服务平台和联动指挥平台有效聚焦志愿者力量，通过技术手段，让志愿者为全县退役军人稳定和社会建设贡献自己的力量；延续部队的优良作风，通过老带新、互帮互助的方式，解决现在面临的紧要问题。

三、退役军人数智化管理系统建设目标

1、数据管理一体化

遵循统一的建设规范和信息标准，建设全生命周期的退役军人和优抚对象数据管理、展示。

2、应急指挥协同化

系统实现县、乡、村、志愿者组织四级应急指挥，实现数据实时预警和任务派遣，监管各服务站、社团机构的任务完成情况。

3、服务便捷精准化

借助“网络家”思维，建立指挥和终端协同，精准掌握退役军人和社会公众的迫切（个性化）需求，打造以退役军人为服务核心的社会公益团体，提供优质、精准的公共服务。

4、保障帮扶智能化

基于联动指挥，拓展服务渠道，建立走访慰问体系、结对帮扶体系，实现数据的动态采集和全员无遗漏的帮扶机制。

四、退役军人数智化管理系统预期效果

本期系统建设以“最多跑一次”和“帮扶互助贴身化”改革为引领，聚焦“让军人成为全社会尊崇的职业”为目标，打造集办事、服务、管理“三位一体”全生命周期业务平台，通过资源融合、流程整合、数据整合，着力破解退役军人办事难、服务少、管理散的问题，实现“掌上办”“指尖办”一网受理、自动流转的业务办理形式，优化了服务流程，方便退役军人。